Capítulo 11: Empieza con el porqué.

M.
Oct 18, 2020
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“Empieza con el porqué” es un libro que cambia perspectivas. Así de fácil. Tendemos a pensar que un negocio ideal es el que únicamente genera ingresos; como si esta fuera la única representación del éxito. Sin embargo, “empieza con el porqué” nos lleva más allá de esta simple definición y de esta percepción de la vida.

En este libro, Simon Sinek, su autor, nos brinda una perspectiva diferente de las maneras de influir sobre la conducta humana (énfasis en los negocios), y consecuentemente, sobre cómo funciona la manipulación/ motivación sobre los clientes. Asimismo, habla sobre la importancia de tener aspiraciones, mediante las cuales se le ofrece a alguien algo que realmente desea, y, al mismo tiempo, lo vuelve un cliente fiel. Este, es el sueño de lo que es un negocio ideal.

Para lograr lo antes mencionado (negocio ideal), hay que conseguir una estructura fuerte, respaldada por lo que Sinek denomina el “círculo dorado”, el cual, en pocas palabras, ayuda a que entendamos por qué hacemos lo que hacemos. Este, se divide en tres factores: (i) qué, (ii) cómo, (iii) por qué.

En primer lugar, el que, respalda la idea de que cada empresa y organización del planeta sabe que hace. En segundo lugar, el cómo, habla de cómo algunas empresas y personas saben cómo hacen lo que hacen. Y, por último, el por qué, siendo el más importante de todos, respalda la idea de que muy pocas personas o empresas pueden expresar con claridad el por qué hacen lo que hacen, es decir, la razón y la esencia de ser de la empresa; ¿por qué debería importarle a alguien tu empresa?

Sin embargo, de nada sirve tener uno solo de esos factores,lo importante es tener el conjunto: o se tienen los tres o no se tiene nada. No obstante, el “por qué”, en mi opinión, es el más importante de los tres , pues se caracteriza por su esencialidad en el círculo dorado. Tanto el líder como la compañía deben empezar de adentro hacia afuera; siempre se inicia con el por qué y, poco a poco, se va escalando en la lista; después, con el qué y con el cómo.

Cabe destacar que lo importante de esto es que todo lo que la empresa/líder hace o dice, tiene que ser trasunto de lo que cree. Un por qué es sólo una creencia; sin embargo, es la creencia más fundamental de todas: significa la unión de lo que la empresa representa con las creencias del cliente; entonces, al tener el por qué presente en todas las decisiones de la corporación, llegan los clientes adecuados para el fin buscado por la misma: si el por qué de la empresa y el por qué del cliente coinciden, recibirán los productos (como en lo que creen que es) no entiendo esto.

Asimismo, cuando la atención se centra siempre en las personas que creen en lo mismo que la empresa representa, surge la confianza. No obstante, en este caso, no se refiere únicamente a los clientes; se extiende el término a los mismos empleados y al método de contratación de estos, ya que se contratan únicamente a las personas que creen fielmente en la causa; pues, cuando el empleado sabe la razón del por qué de la empresa, sabe lo que esta representa,, lo comparte; la confianza y la felicidad aumenta, y, consecuentemente, la empresa crece.

Este es un libro que captó por completo mi atención. Fácil de leer, de entender y de seguir en el día a día. Son términos de los que todos sabemos, sin embargo,no los tenemos presentes a la hora de crecer, individual o corporativamente. Es un libro que te recuerda lo que no pensaste que tenías que recordar, sin perder su fundamentalidad; por el contrario, la resalta con ejemplificaciones del día a día.

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